Условия оплаты
- Оплата для физических лиц
- Оплата для юридических лиц
- Условия отмены и возврата заказа
- О ценах и скидках
Оплата для физических лиц
Заказ можно оплатить только онлайн! При получении оплатить заказ невозможно!
После того, как вы добавите товар в корзину, вам будет предложено проверить введённые вами данные, адрес доставки и список выбранных товаров , а затем подтвердить их, нажав кнопку «Оформить заказ». После этого вы перейдёте на страницу «Заказ сформирован», где необходимо нажать кнопку «Оплатить»
Далее появится всплывающее окно - форма оплаты от Юкасса, на которой необходимо будет выбрать один из способов оплаты:
- Картой вашего банка - ввод данных карты, проверить их и нажать кнопку «Оплатить»
- SberPay - оплата через приложение Сбербанк онлайн
- СБП - плата через приложение вашего банка в системе быстрых платежей
Вам могут отказать от авторизации в случае:
- если ваш банк не поддерживает технологию 3D-Secure;
- на карте недостаточно средств для покупки
- банк не поддерживает услугу платежей в интернете;
- истекло время ожидания ввода данных;
- в данных была допущена ошибка.
После оплаты на вашей карте будут списаны средства, равные сумме заказа.
В случае отмены заказа денежных средства возвращаются на вашу карту в течении 2-5 календарных дней, в зависимости от банка, но как правило возврат происходит сразу или в течении суток.
Правила оплаты
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
-
Тип карты
-
Номер карты,
-
Срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
-
Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
-
CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
- берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
- никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
- всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
- вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
Оплата для юридических лиц
🏦 Оплата по счёту банковским переводом
🏢 Безналичный расчёт доступен для юридических лиц. Оплата производится на расчётный счёт компании на основании выставленного счёта.
📝 При заполнении платёжного поручения обязательно указывайте номер заказа в комментарии к платежу. При отсутствии номера заказа в платеже возможна задержка отгрузки товара.
🏛 Оплату можно произвести через любой банк, действующий на территории России. Обратите внимание, что банк может взимать комиссию за перевод.
⏳ Денежные средства зачисляются в счёт оплаты заказа только после их поступления на расчётный счёт компании. Срок зачисления может составлять до 3 рабочих дней.
Условия отмены и возврата заказа
Мы хотим, чтобы комнатные растения и цветы приносили вам только радость. Мы делаем все возможное, чтобы вы получили здоровые и красивые растения, но также понимаем, что обстоятельства могут измениться. Ниже представлены прозрачные правила отмены и возврата заказов.
🌿 Отмена заказа до получения
Вы имеете полное право отказаться от покупки или изменить состав заказа в любой момент до его передачи в доставку или до момента получения (при самовывозе).
- Если вы уже оплатили заказ на сайте, мы вернем вам полную стоимость в течение 1–3 рабочих дней (точный срок зависит от вашего банка).
- Чтобы отменить заказ, просто свяжитесь с нами по телефону или в мессенджерах.
📜 Юридические правила (после покупки)
Обращаем внимание, что живые растения и срезанные цветы требуют особого ухода и индивидуальных условий содержания.
Это означает, что после того, как вы приняли растение и курьер уехал (или вы покинули магазин), закон не обязывает нас принимать товар обратно, если он надлежащего качества.
❤️ Наш индивидуальный подход
Наша главная цель — успешное озеленение вашего пространства и ваш комфорт. Мы понимаем, что каждый случай уникален, поэтому всегда готовы к открытому диалогу. Если после покупки у вас возникли сложности или растение не подошло, напишите нам. Служба заботы рассмотрит ваше обращение в индивидуальном порядке, чтобы предложить оптимальное решение.
Как с нами связаться по вопросам качества?
Отправьте нам сообщение в службу заботы (мессенджеры), на почту info@greencozy.ru или по номеру телефона 8 (495) 004-05-05. Пожалуйста, прикрепите к сообщению фотографию растения и укажите номер заказа. Мы ответим вам в течение дня!
⚖️ Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:- Безвозмездного устранения недостатков;
- Соответствующего уменьшения цены;
- Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
- Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
- Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
💰 О ценах и скидках
Все цены на сайте указаны без НДС.
🏷 Размер скидки зависит от объёма заказа. Для постоянных клиентов действуют специальные условия сотрудничества и персональные скидки на постоянной основе.
🔥 Товары с пометкой «Акция» участвуют в распродаже и доступны по специальным ценам. Также вы можете предложить свою цену, связавшись с нашим менеджером.
🎯 Мы регулярно проводим дополнительные акции на отдельные группы товаров, специальные условия доставки и другие предложения. Подробную информацию можно уточнить у менеджер.
⚠ Информация, размещённая на сайте, не является публичной офертой!
📄 Оплата заказа производится только после подтверждения заказа и получения счёта от нашего менеджера.
✉ Для выставления счёта по безналичному расчёту необходимо предоставить полные реквизиты вашей компании на электронную почту: info@greencozy.ru